客户为国内某主导电信运营商集团公司总部，委托我们对其正在开展和将要开展的一系列电信增值业务进行研究并进行战略规划。我们对其中重点发展的业务进行了深入细致的用户调研，通过实地访问的方式，在全国5个城市对企业和个人用户进行了抽样调查，在大量问卷的基础上，通过数据处理和分析，对产品的用户使用态度，用户的购买意向和购买行为进行了深入的研究，使用定量的模型计算出了产品的市场规模，潜在市场规模，竞争对手市场份额等等。

然后我们对于每个业务，在搜集大量二手资料的基础上，结合专家访谈和焦点小组讨论的方式，对于每个业务的政策技术环境，行业发展趋势，业务生命周期，市场进入障碍，商业模式，价值链等进行了分析研究。在发展建议部分，我们通过对企业内部的访谈，在之前的信息基础上通过SWOT分析的方法，对企业的定位和整体发展战略提出了建议。使用业务优先级排序模型，我们对客户发展增值业务的安排计划提出了建议，并提出了可行的商业模式。最后对于重点发展的业务，我们从产品设计，市场选择，定价策略，渠道管理方法和促销手段等方面提出了一系列可行的操作方案。客户认为我们的调研结果准确，方法先进适用性强，建议具有可操作性，总体上非常满意。