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一、为什么要做市场细分的研究?
作为一家良好运营的企业，目标市场的确定恰当与否，是关系到企业目标任务是否能完成、企业市场营销战略制定与实现的首要问题。而一个理想的目标市场的选择又必须依据科学的市场细分策略。只有通过市场细分，才能将总体的大市场划分为若干个子市场，企业才能根据自己的各方面条件从中做出正确的选择。
电信市场细分的研究是电信企业实现精细化管理的基础。在话音为主的时代里，客户的研究只有MOU的研究，而如今新业务、新的服务措施不断出现，使电信企业必须关注不同客户的业务和服务需求。
二、做市场细分的研究能够解决的问题
◇找出目前市场的需求
◇找出目前企业的客户构成
◇建议企业有效地触及或影响市场的方法
◇发现市场上有没有能被瞄准的细分组并找出这些客户的相似点
◇找出可以促使潜在的客户去购买企业的新业务（产品）或服务的因素
◇分析企业在找出目标性更强的渠道来代替传统的方法
◇整个市场里的形象
◇分析目前企业的优劣势
◇发现目前的客户群里有无可盈利的细分组
◇建议企业如何将自己和市场体系内的竞争对手区分开
◇建立业务组合和新业务开发的流程
三、博通智信的细分研究
◇博通智信的市场细分模型具有以下特点：
◇专注于电信领域并与产业研究相关，因而更能发现细分市场的最新变化
◇研究过程完全开放
◇分析报告简洁明了，方便客户理解
◇咨询及研究人员超过10年的市场细分研究经验
◇我们研发了不同的策略及方法进行测量
◇应用针对客户各方面的营销需要
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