经验表明，90％的创新活动都是失败的。因为新的创意、新的新业务（产品）在上市前后进行充分的研究是非常重要的。尤其是目前国内的通信环境下，整体通信产业无论在运营商还是制造商，新业务和新新业务（产品）不断出现，对于业务和新业务（产品）概念的测试对业务和新业务（产品）开发在指导开发和节省成本上有重要意义。

新业务（产品）上市前：

1、调整业务新业务（产品）类型以及各项测试指标,可以保证业务新业务（产品）更好的被消费者所接受

2、检查自已的新业务（产品）被目标消费者的接受程度

新业务（产品）上市后：

1、确认改进后的业务新业务（产品）是否真的比改进前好,目的是获得更多的市场份额

2、确定顾客能否区分改进后的业务新业务（产品）与改进前新业务（产品）之间的区别

3、跟踪消费者业务消费偏好的改变,使自己的新业务（产品）更适合目标消费者

二、业务新业务（产品）测试可以解决的问题：

◇了解自己与竞争对手的差距以及优势和劣势

◇为业务新业务（产品）上市提供决策依据

◇获得更多的市场份额

◇缩减少成本

◇新业务（产品）功能收集

三、博通智信的业务新业务（产品）测试模型：

1、根据多年为运营商、设备商和通讯终端制造商进行业务和新业务（产品）测试的经验，积累并建立业务和新业务（产品）测试部分指标调整参考系，可以针对测试新业务（产品）的表现及目标消费者的接受程度进行调整幅度的测算

2、打破传统业务及新业务（产品）测试的盲区，在传统的新业务（产品）测试的基础上将新业务（产品）和业务的外在表象和内部实现技术进行有力的结合，建立业务新业务（产品）外部表象与技术调整的对应调整体系，通过此调整体系可以找出直接与测试业务新业务（产品）概念及技术相对应的调整数值

3、将业务新业务（产品）测试与被访者心理状态及对各类测试新业务（产品）重要影响指标敏感性结合起来进行测试